Citizen's Charter

Mga Serbisyo

Bawat serbisyong inaalok ng Mapandan, inayos ayon sa kailangan mong gawin.

Hanapin ang serbisyong kailangan mo ayon sa kategorya. Kasama sa bawat tala ang mga kinakailangan, bayarin, oras ng pagproseso, at responsableng opisina.

Mga Pahintulot at Lisensya sa Negosyo

Pagsisimula o pag-renew ng negosyo sa Mapandan.

Bagong Business Permit

~1 oras (10 min encoding + 44 min endorsement + 10 min magbayad & claim)Mayor's Permit (₱500–₱1,000) + Business Plate & Sticker (₱250) + Weights & Measure (₱100–200) + Storage Fee (₱550) + Garbage Fee (₱800–₱1,200)

Pagbabago ng Business Permit

~1 oras (similar upang bago Permit sa Negosyo proseso)Mayor's Permit (₱500–₱1,000) + Business Tax (% of Gross Sales) + Business Plate & Sticker (₱250) + Weights & Measure (₱100–200) + Storage Fee (₱550) + Garbage Fee (₱800–₱1,200)

Special Event Permit

5–7 working mga arawNag-iiba ng event uri sa scale

Rehistro Sibil at mga Vital Record

Mga sertipiko ng kapanganakan, kasal, pagkamatay, at mga pagwawasto.

Certipiko ng Kapanganakan

10 minuto (standard) to 10+ araw (late registration)₱115 (standard) / ₱215 (unmarried) / ₱100 (ospital) / ₱315–₱1,015 (late pagpaparehistro)

Certipiko ng Pagkamatay

10 minuto (standard) to 10+ araw (late registration)₱215 (late pagpaparehistro)

Marriage License

10–15 working mga araw (including 10-araw publication period)₱862

Pagwawasto ng Pangalan (RA 9048)

10-araw posting + 5 mga araw MCR decision + 2–3 mga buwan PSA pagproseso₱3,000 (change ng first pangalan) / ₱1,000 (correction ng clerical pagkakamali)

Rehistrasyon ng Kapanganakan

10 minuto (standard) upang 10 mga araw (late pagpaparehistro posting)₱115 (standard) / ₱215 (unmarried) / ₱100 (ospital) / ₱315–₱1,015 (late pagpaparehistro)

Rehistrasyon ng Pagkamatay

10 minuto (standard) upang 10 mga araw (late pagpaparehistro posting)₱215 (late pagpaparehistro lamang)

Rehistrasyon ng Marriage License

Nag-iiba (including 10-araw publication period)₱862

Mga Sertipikasyon ng Kapanganakan / Kasal / Kamatayan

~18 minuto₱115 per copy; ₱200 para sa PSA endorsement

Rehistrasyon ng Legal Document

20–25 minuto + 5 minuto para sa pag-apruba₱315 (legitimation) / ₱215 (acknowledgement / RA 9255)

Annotation ng Court Order at Adoption

35–50 minuto₱515

Gusali, Inhinyeriya, at Zoning

Mga pahintulot sa konstruksyon at mga clearance sa paggamit ng lupa.

Building Permit

3 working mga araw (Simple) / 7 working mga araw (Complex) / 20 working mga araw (Highly Technical) per RA 11032Based on project cost (schedule per National Building Code)

Occupancy Permit

3 working mga araw (Simple) / 7 working mga araw (Complex) / 20 working mga araw (Highly Technical) per RA 11032Bilang scheduled ng ang MEO

Zoning Clearance

3–5 working mga arawBilang scheduled ng ang MPDC

Demolition Permit

~2 mga orasNag-iiba depending sa inspection mga resulta

Electrical Permit

~2 mga orasNag-iiba batay sa kabuuan connected loads

Real Property at Kita

Mga buwis sa ari-arian, deklarasyon, at paglilipat.

Cedula / Sertipiko ng Komunidad na Buwis

20 minuto (15 min pormularyo filling + 3 min pagbabayad + 2 min recording)Individual: ₱5 + ₱1/₱1k kita (max ₱5,000); Juridical: ₱500 + ₱2/₱5k kita (max ₱10,000); 24% interest mula sa March 1

Paglilipat ng Ownership ng Lupa

30 minuto (Assessor recording); full transfer maaaring take 15–30 working mga araw₱150 (recording bayad sa Assessor's Tanggapan)

Bayad sa Real Property Tax

30 minuto (20 min computation + 5 min pagbabayad + 5 min recording)Basic Tax (1% of AV) + SEF (1% of AV); 10% prompt payment discount; 20% advance payment discount

Kopya ng Tax Declaration

15 minuto₱100 kada certified true copy

Resibo ng Professional Tax

15 minuto₱300 (professionals) / ₱100 (non-professionals)

Tax Clearance Certificate

20 minuto₱100 per sertipiko + ₱30 documentary stamps

Permit ng Motorized Tricycle Operator (MTOP)

25 minuto₱365/yr (annual) + ₱100 LGU plate (first-timers); ₱315 (pagpapabago filing)

Bayad sa Market Booth at Stall

20 minutoStalls: ₱950–₱1,950/mo; Booths: ₱475–₱975/mo; Bago stalls: ₱1,500–₱2,000/mo

Upa sa Cemetery Lot at Pagbili ng Libingan

25 minuto₱1,500/10yr (lot rental); ₱10,000–₱20,000 (tombs)

Pagbabayad ng Financial Assistance Claims

26 minutoLibre

Certified True Copy ng Tax Declaration

15 minuto₱100 kada certified true copy

Sertipiko ng Walang Improvement / May Improvement

15 minuto₱100 (kung assessed value ≤ ₱100,000) / ₱200 (₱100,001–₱500,000) / ₱300 (₱500,001–₱1,000,000) / ₱600 (above ₱1,000,000)

Sertipiko ng Landholdings

15 minuto₱100

Pagdeklara ng Hindi Deklaradong Property

30 minuto₱700

Pagdeklara ng Mga Unrevised / Missing Tax Declaration

30 minuto₱700

Appraisal para sa Newly Declared Titled Property

30 minuto₱700

Appraisal para sa Newly Declared Untitled Property

30 minuto₱700

Appraisal / Assessment ng Gusali

30 minuto₱700

Reclassification / Reassessment ng Lupa

30 minuto₱700

Tax Map Issuance

15 minuto₱100

Mga Katanungan at Verification

15 minuto₱100

Iba pang mga Sertipikasyon ng Assessor

15 minuto₱100

Recording at Cancellation ng Mga Annotation

20 minuto₱150

Mga Serbisyong Pangkalusugan

Mga konsultasyon, pahintulot, at mga programang pampublikong kalusugan.

Konsultasyong Pangkalusugan

25 minuto per clientLibre

Sanitary Permit

53 minuto per client₱130 (laboratory tests)

Pre-Natal Consultation

55 minuto per clientLibre

Family Planning

45 minuto per clientLibre

TB DOTS Treatment

36 minuto per clientLibre

Laboratory Examination

~2 mga oras per client (varies ng tests requested)Nag-iiba ng test (₱50–₱200)

Rabies Treatment

37 minuto per clientLibre (1st dose para sa Mapandanians sa 4P's members); ₱350 para sa subsequent doses

Programang Nutrition at Immunization

50 minuto per clientLibre

Serbisyong Panlipunan — Mga ID at Sertipikasyon

Mga ID para sa Senior Citizen, PWD, Solo Parent, at iba pang sertipikasyon.

Tulong sa AICS

1–3 working mga arawLibre

Senior Citizen / PWD ID

3–5 working mga arawLibre

Certipiko ng Indigency

30 minutoLibre

Solo Parent ID

15 minuto (assessment) + 6 mga buwan bago ID issuanceLibre

Sertipikasyon ng Scholarship

5–10 minutoLibre

PWD Assistive Devices

Nag-iiba (1 araw upang several weeks depending sa device availability)Libre

OSCA Death Aid Benefits

Sa least 5 mga araw upang 1 weekLibre

Agrikultura

Mga subsidiya sa pagsasaka at mga programang suporta sa agrikultura.

Mga Subsidiya sa Agrikultura

Nag-iiba (depends sa availability)Libre (pamahalaan-subsidized)

Large Cattle Ownership at Brand Registration

20 minuto₱155 (ownership/brand) / ₱160 (transfer) including doc stamps

Mga Serbisyo ng Seed Certification

~50 minutoLibre

Bakuna Laban sa Rabies ng Hayop

35 minutoLibre

Mga Teknikal na Serbisyo sa Crop Protection

~70 minuto (across visits)Libre

Tulong Panlipunan at Proteksyon

Tulong pinansyal, mga pag-aaral ng kaso, kagalingan ng bata, at tulong sa disaster.

Ulat ng Social Case Study

30 minuto upang 1 oras (maaaring require home bisitahin)Libre

Pre-Marriage Counseling

2–3 mga oras (counseling session)Libre

Mga Batang nasa Mahirap na Kalagayan (CICL)

1 oras o mas maramiLibre

Kagalingan ng Kababaihan (WSDW)

1 oras o mas maramiLibre

Tulong sa Disaster Relief

Nag-iiba (1 araw para sa relief goods, 1–3 weeks para sa financial assistance)Libre

Mga Espesyal na Serbisyong Panlipunan

30 minuto o mas maramiLibre

Programang Day Care

2–5 minuto (pagpaparehistro); ongoing sessionsLibre

Certified True Copy ng mga Ordinansa at Resolusyon

~13 minuto₱130

SB Financial Assistance

~15 minutoLibre

Pre-Marriage Orientation at Counseling (Population Office)

15 minuto (session duration varies)Libre

LGU PhilHealth Group Enrollment

10 minuto (pagproseso); enrollment effective upon PhilHealth validationLibre (LGU-subsidized)

Zoning at Pagpaplano

Mga zoning clearance para sa electrical, negosyo, at paggamit ng lupa.

Electrical Zoning Clearance

~1.5 mga oras₱330 (Zoning fee ₱200 + Affidavit ₱100 + Documentary Stamp ₱30)

Business Zoning Clearance

~24 minuto₱820 (Zoning fee ₱720 + Inspection fee ₱100)

Kahilingan ng Public Information

~13 minutoLibre

Opisina ng Mayor

Mga clearance, sertipikasyon, mga affidavit, at iba pang serbisyo mula sa Opisyo ng Mayor.

Mayor's Clearance at Mga Sertipikasyon

15 minuto₱130

Subscription of Affidavits

15 minuto₱130

Pagdaraos ng Kasal

15 minuto (ceremony)Libre

Mayor's Employment Recommendation

15 minutoLibre

Pamamahala ng Panganib sa Disaster

Mga rescue sa emergency, pagtugon sa disaster, at mga kaugnay na serbisyo mula sa MDRRMO.

MDRRMO Document at Information Request

7 minutoLibre

MDRRMO Training, Seminar, at Workshop Request

10 minuto (coordination); training schedule variesLibre

MDRRMO Rescue Operation at Emergency Medical Transport

30 minuto (response oras varies ng lokasyon sa situation)Libre

MDRRMO Standby / Transportation Request

30 minuto (coordination sa deployment)Libre

MDRRMO Walk-In Client Assistance

15 minutoLibre

Pag-unlad ng Kabataan

Rehistrasyon ng mga organisasyon ng kabataan at mga programang pag-unlad.

Programa ng Pagpaparehistro ng Youth Organization (YORP)

10 minuto (pagproseso); pagpaparehistro wasto upon pag-aprubaLibre

Kapaligiran

Mga reklamo sa kapaligiran at mga serbisyong proteksyon.

Pagproseso ng Environmental Complaints

15 minuto (initial pagproseso); investigation variesLibre

Pampublikong Transportasyon at Pagbiyahe

Tingnan ang mga ruta, istasyon at gabay sa lokal na pamasahe para sa ilang sakop na ruta sa paligid ng Mapandan. Kumpirmahin sa lugar ang serbisyo at pamasahe.

Better Mapandan Commuter

Malayang digital na gabay sa impormasyon, hindi serbisyo ng munisipyo o plataporma sa pagpapareserba.

Analytics ng Serbisyo

Mga Serbisyo sa Isang Sulyap

Hatiin ng mga serbisyo ayon sa kategorya, opisina, klasipikasyon, at paraan ng paghahatid.

Mga Serbisyo ayon sa Kategorya

Bilang ng serbisyo sa bawat kategorya

Mga Serbisyo ayon sa Opisina

Bilang ng serbisyong hawak ng bawat opisina

Mga Bayarin sa Isang Sulyap

Karaniwang bayad para sa mga bayad na serbisyo

Mga Pambansang Platform

Online na serbisyo

May ilang pambansang serbisyo ng pamahalaan na maaaring gamitin online sa pamamagitan ng mga opisyal na portal na ito.

Pambansang ID ng PhilSys

Rehistrasyon at pag-iisyu ng National ID. Mag-apply sa itinakdang PhilSys center.

philsys.gov.ph →

PSA Serbilis

Civil Registry System para sa paghingi ng PSA-certified na birth, marriage, at death certificates online.

psaserbilis.com.ph →

eGovPH

Pinag-isang portal ng mga pambansang digital na serbisyo ng pamahalaan. Maa-access ang maraming ahensya sa iisang lugar.

e.gov.ph →

e-LGU Portal

Digital na plataporma para sa mga lokal na pamahalaan. Tingnan kung available sa Mapandan ang mga serbisyong ito.

emapandan.com →